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Unser service2017-11-13T17:15:46+00:00

Unser Service


Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen und Anregungen bereit. Kundenzufriedenheit ist unser Hauptziel.
Zu Ihrer Verfügung stehen:

Anfragen :
Per Mail: info@cimenterie-de-la-tour.com oder füllen Sie den Anfragebogen aus, oder
rufen Sie uns an unter: 04 67 07 50 55 oder per Fax : 04 67 07 50 47.
Sie möchten einen Termin mit uns vereinbaren :
Von Montag bis Samstag von 9:30 bis 12:15 Urh und von 14:00 bis 18:30 Uhr. Wir haben das ganze Jahr geöffnet.

Lieferung

Wir kümmern uns um Ihre Lieferung bis zu ihrem Lager und (oder) zu Ihnen nach Hause, nach Frankreich, Europa und sogar bis in die restliche Welt. Wir garantieren sofortige Lieferung ab Lager. Sobald Schwierigkeit auftreten sollten, unterstützen wir Sie unbürokratisch, (zum Beispiel Lieferverspätung, falsche Lieferadresse oder Zollprobleme) auch um Ihnen Zeitverzögerungen zu ersparen.

Unser wichtigstes Anliegen ist Kundenzufriedenheit. Falls Transportschäden trotz sorgfältiger Verpackung auftreten sollten, liefern wir umgehend Ersatz. Voraussetzung ist, dass die Beschädigung direkt bei Erhalt auf dem Lieferschein vermerkt wird.

Lieferbarkeit :
Wir haben einen permanenten Lagerbestand von 3000 m² Zementkacheln. Auslieferung der Ware 48 bis 72 Stunden (unter Vorbehalt, dass der gewünschte Artikel auf Lager ist)

Sonderanfertigungen

Wir realisieren auf Anfrage nach Ihren Wünschen alle Modelle für Zementkacheln mit entsprechenden Farben und Motiven, damit können Sie Ihrem Interieur einen persönlichen Touch verleihen oder auch einfach nur bereits bestehende Kacheln anfertigen lassen.

Lagerung :
Sie sind in Verzug geraten mit Ihrer Baustelle? Oder wollen einfach die Produkte nicht dort lagern? Kein Problem für uns. Wir lassen Ihnen die benötigte Zeit und bewahren ihre Ware ohne zusätzliche Lagerkosten auf. Ein einfacher Anruf genügt und wir liefern Ihnen die gewünschte Ware.

Kontakte zu Unternehmen

Wir haben für Sie eine Liste von Unternehmen und Handwerkern, die Ihre Arbeiten ausführen können. Wir arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, von denen wir selbst überzeugt sind und die wir mit Zufriedenheit weiter vermitteln können.

Diese Unternehmen und Handwerker sind alle unabhängig von uns.So können wir die ausgeführten Arbeiten unbeeinflusst und objektiv beurteilen.

Fachmännische Hilfe

Falls Sie ein Projekt haben, können wir Ihnen dabei helfen. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Als erstes ist es wichtig, alle nützlichen Information zusammen zu fassen:
– Projekttyp: Neubau, Renovierung, allein stehendes Haus, Wohnung oder Büro.
– Welchen Stil möchten Sie gerne haben zeitgenössisch, modern, maurisch, andalusisch, asiatisch oder provenzalisch Stil…
– Raumnutzung: Schlafzimmer, Wohnzimmer, Eingangsbereich, Badezimmer, Terrasse…
Besitzen Sie digitale Fotos, Pläne oder Entwurfszeichnungen die Sie uns zu senden können? Gibt es Beschränkungen, hinsichtlich technischer, terminlicher oder farblicher Fragen ?